Una de las cosas que siempre comento a mis alumnos, es que deben aprender a comunicar desde el momento 0. Por eso, siempre hay presentaciones de grupos en todas las presentaciones de proyecto.
La comunicación, y sobretodo una buena comunicación, de un juego, de un estudio, del proprio trabajo que uno hace, es vital para crear la imagen de fortaleza que se necesita hoy en dia para conseguir vender sus proyectos.
La comunicación debe empezar desde el dia uno de la creacción del videojuego o del estudio, y debe estar claramente dirigida a una audiencia internacional, por lo que no debe estar exclusivamente estar hecha en español, pero mas bien en inglés y después en español.
Comunicar no es crear un blog y empezar a poner posts diarios sobre el avance que se esta haciendo sobre el juego, a eso se llama un diario de desarrollo y es una de las pequeñas partes del proceso de comunicación. Con estos diarios/blogs, hay que hacer mucho cuidado porque la mayor parte de las veces los editores no son muy amigos de la idea de ver material circulando por la red, que los condiciona en mucho del potencial marketing que puedan hacer, y con los cambios de rumbo de un proyecto que puedan decidir llevar a cabo.
Para una comunicación correcta hay que:
i) definir el mensaje que queremos transmitir de nuestro juego/estudio
i)) definir los destinatarios de nuestro mensaje. Son jugadores, revistas, blogeros, editores, inversores? La comunicación no es igual, y cada audiencia tendra necesidades y formas diferentes de recibir un mensaje.
iii) definir los mecanismos de comunicación que vamos a utilizar: Blogs, Press-Release, Redes Sociales, Foros de inversores, etc… Es muy importante tenerlo muy claro para poder customizar después todos los contenidos de nuestra comunicación. No es lo mismo crear un press release para una revista, que comentar tweets.
iv) Definir los contenidos de nuestros mensajes. Aqui debemos preparar toda la información que es necesaria para la comunicación. Si estamos enviando un press release sobre nuestro nuevo juego, deberemos haber creado un buen presskit con logos, screenshots, perfil de la compañia, etc…. ( How to create a press-kit). Si estamos intentando conseguir un review de un blog o de una revista, debremos ademas generar videojuegos, demos, screenshots del la demo, walkthroughs,etc…). El objetivo del contenido de la comunicación debe ser sempre el de hacer la comprensión de nuestro mensaje lo mas facil posible para nuestra audiencia, y pensar siempre estos destinatarios no va a tener mas que un par de minutos a dedicar nuestro contenido.
v) Seleccionar los canales de transmision. Debemos ver a través de quien queremos enviar nuestro mensaje.A traves de un site de press-release (como Games Press) o directamente nosotros seleccionando los canales mas adecuados para tal? Si por ejemplo queremos enviar a potenciales jugadores de Wii, el mensaje de que nuestro nuevo juego para Wii se está haciendo, podemos hacer un pequeño press-release y distribuirlo a través de los blogs que se dedican a comentar juegos para Wii (para lo cual debremos buscarlos en internet y identificar el contacto del mismo)
vi) una vez enviado el mensaje, hay que hacer su seguimiento, hay que ver si la prensa ha publicado nuestra noticia, o si hay comentarios a nuestro post de desarollo, retrotweets a nuestra noticia, responder a preguntas, y /o animar a los blogueros y periodistas a que nos hagan mas preguntas, o porque no entrevistas sobre lo que estamos haciendo.
Si hicimos las cosas bien, deberiamos ser capaces de ver como las visitas a nuestro pagina web o a nuestros posts, o como nuestro numero de seguidores cresce después de cada acción de comunicación. Si tal no ocurre, es porque lo estamos haciendo mal y hay que volver a reempezar intentando descubrir que estamos haciendo mal.
Es un proceso iterativo y no hay recetas magicas. Lo que funciona para una proyecto puede no funcionar para el siguiente, de ahi la necesidad de ir mejorando y estar siempre aprendiendo sobre ello, para que de esta forma se vaya mejorando todo el proceso y sus resultados.